Forum Discussion

miha1124rus's avatar
miha1124rus
10 months ago
Solved

Невозможно сменить имя и фамилию в EA account (или account.origin.com)

Невозможно сменить имя и фамилию в EA account (или account.origin.com, в любом случае). 

Просто отключена такая функция. Поле ввода не кликабельное, а попытка сменить EA ID вызывает ошибку "Invalid Last Name". Замкнутый круг.

Регистрировался еще 11 лет назад, когда никаких ограничений не было. Раз в пару лет захожу в попытке поменять ник, но пока без результатов.

технические неполадки
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    10 months ago
    Здравствуйте @miha1124rus

    Скорее всего это из-за ограничений на вашей учетной записи ЕА. Ограничения могут быть вызваны из-за законодательства РФ об обладании личной информации игроков из РФ.

4 Replies

  • EZ_Buddie's avatar
    EZ_Buddie
    Hero+
    10 months ago

    @miha1124rus 

    Изменение основной информации в Origin

    1. Откройте «Настройки учетной записи EA и платежной информации».
    2. Перейдите на вкладку «Обо мне». 
    3. Нажмите «Изменить» около разделов:
      • Базовая информация, чтобы обновить идентификатор EA, имя пользователя, настоящее имя и дату рождения. 
    4. Введите код, который вам отправят на электронную почту, чтобы подтвердить свою личность, и изменения внесены!

    Полная информация:
    https://help.ea.com/ru/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/

  • miha1124rus's avatar
    miha1124rus
    10 months ago

    Это никаким образом не сработало.

    В прикрепленных мною снимках видно, что поле "Last Name" недоступно для взаимодействия, как и любые дальнейшие манипуляции, так как "Last Name" блокирует изменение других полей.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago
    Здравствуйте @miha1124rus

    Скорее всего это из-за ограничений на вашей учетной записи ЕА. Ограничения могут быть вызваны из-за законодательства РФ об обладании личной информации игроков из РФ.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,434 PostsLatest Activity: 8 minutes ago