Недоступны сервера в Battlefield 5 и проблема с соединением в ea app

вот не знаю

В общем я обратился к оператору еще несколько недель назад, но он не смог до меня дозвониться. Вроде как проблема после обращения решилась. Неизвестно, что именно они там сделали, но эти несколько недель играл без проблем. Сегодня вечером проблема опять появилась. Пока буду смотреть, может само починится. Если нет, то снова обращусь к оператору.

сделал трассировку. Блокировка ip адреса снова?

Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
* Unknown Host * 192.168.1.1 1 0ms 0ms 0% 5 / 5 0ms / 1ms
* Unknown Host * 94.229.236.4 2 1ms 0ms 0% 5 / 5 0ms / 1ms
mos-cr01-as29190.srt.mts-internet212.188.12.18 3 1ms 1ms 0% 5 / 5 1ms / 1ms
* Unknown Host * 100.65.0.2 4 2ms 100% 0 / 5
che-cr01-as29190.sam.mts-internet212.188.16.174 5 1ms 1ms 0% 5 / 5 1ms / 4ms
che-cr01-ae26.1542.sam.mts-intern212.188.16.173 6 8ms 13ms 0% 5 / 5 7ms / 35ms
che-cr02-ae0.63.sam.mts-internet.212.188.29.245 7 17ms 14ms 0% 5 / 5 11ms / 24ms
a433-cr02-be13.63.msk.mts-interne212.188.1.181 8 28ms 27ms 0% 5 / 5 27ms / 28ms
mmon-cr01-be1.78.spb.mts-internet212.188.2.53 9 38ms 38ms 0% 5 / 5 38ms / 38ms
radio-cr01-ae3.78.hel.mts-interne212.188.29.109 10 46ms 45ms 0% 5 / 5 44ms / 46ms
xe-1-2-0.mpr1.fra4.de.above.net 80.81.194.26 11 63ms 100% 0 / 5
ae12.cs1.fra6.de.eth.zayo.com 64.125.26.172 12 149ms 100% 0 / 5
* Unknown Host * 0.0.0.0 13 0ms
ae4.cs3.ams10.nl.eth.zayo.com 64.125.28.37 14 149ms 100% 0 / 4
* Unknown Host * 0.0.0.0 15 0ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 16 0ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 17 0ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 18 0ms
ae22.er2.iad10.us.zip.zayo.com 64.125.29.121 19 151ms 150ms 0% 4 / 4 150ms / 151ms
64.125.199.190.t00673-02.above.ne64.125.199.190 20 148ms 100% 0 / 4