Forum Discussion

Rokachka's avatar
8 months ago

Нет ответа от поддержки

Добрый день, возникли проблемы с аккаунтом, написал в поддержку первый раз, пришел ответ от консультанта с просьбой уточнить эл. почту и есть ли к ней доступ; на что я на это же электронное письмо ответил. 6 дней вопрос висел в статусе ожидание игрока а потом закрылся, после чего пришло на почту письмо с вопросом есть ли у меня еще проблемы, я ответил что мой вопрос не закрыт, но так же не последовало ответа. Открыл новую заявку в которой уже прописал все возможные данные по аккаунту, и всю информацию что нужна, на что мне так же на эл.почту пришел ответ с просьбой скинуть код верификации которой мне отправили, на что я так же на это письмо ответил скинув код, заявка поменяла статут на ожидание игрока и опять несколько дней нет ответа. Может я куда то не туда отвечаю консультанту?

21 Replies

  • Rokachka's avatar
    Rokachka
    8 months ago
    @ZoMbiE_TroPhY разлогинься, зайди на вторую ссылку в первом ответе на этом посте, там есть кнопка start chat, там укажешь свои данные, и твою рабочую почту, после чего через пару минут откроется строка чата где ты будешь вести переписку с поддержкой но на английском и там ты сможешь добиться чего то

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,743 PostsLatest Activity: 2 days ago