не могу отвязать аккаунт EA от Steam

Купил игру F25 в Steam. Начал заходить и попросило авторизоваться в старой учетке, которая раньше была привязана к Apex. Та учетка была привязана на почту, которой у меня уже нет. 
В поддержке написал все, что только можно. Логин и пароль от учетки, Steam ID, ник который в стиме все видят, дал короче всю информацию, которая у меня только есть. мне говорят, этого не достаточно, чтобы подтвердить, что это ваш аккаунт. Не знаю  что делать, думаю о суициде.

Приложив даже эту инфу этого мало. это просто смешно