Forum Discussion

Udziro_boy's avatar
3 months ago
Solved

Не пришла валюта

Активировал ключ в EA на apex coins. Играю через стим, аккаунты связаны, монеты не пришли. Поддержка просто игнорирует :D Кто знает что делать в такой ситуации?

  • Udziro_boy

    Если вы играете через Steam, то попробуйте запустить игру через ЕА АРР. Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте обратиться в нашу службу поддержки. В некоторых случаях, когда вы связываетесь с нами насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения.

    • Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь. Мы деактивируем незаконно полученные коды игр, что приведет к потере доступа к продукту. Это означает, что вы не сможете играть в игру или получить виртуальную валюту.

2 Replies

  • Udziro_boy​  Ждать надо. Хотя тут стоит учитывать несколько вещей. Если вы купили ключ, активировали его, по истечению 48 часов ничего не пришло, то вероятно ключ предназначался для игровой консоли, а не для ПК игры. В таком случае, вам нужно обращаться в техподдержку для переноса валюты с консольного аккаунта на ПК аккаунт. Техподдержка не занимается ключами купленными на стороне.

  • Udziro_boy

    Если вы играете через Steam, то попробуйте запустить игру через ЕА АРР. Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте обратиться в нашу службу поддержки. В некоторых случаях, когда вы связываетесь с нами насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения.

    • Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь. Мы деактивируем незаконно полученные коды игр, что приведет к потере доступа к продукту. Это означает, что вы не сможете играть в игру или получить виртуальную валюту.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,614 PostsLatest Activity: 4 minutes ago