Не удалось запустить игру из-за ошибки с нашей стороны.

lefgjv24g2is​ здравствуйте. Переустановите библиотеку Microsoft Visual и попробуйте переключить язык игры на английский

Спасибо.
Поменяла язык - все заработало. Но потом при переходе на русский  - игра все равно остается на английском.
Все внутренние настройки проверила, перезагрузили, восстановили - игра все равно осталась на английском.

lefgjv24g2is​ вы переустанавливали игру?

Да, все делала.

lefgjv24g2is​ попробуйте запустить игру через другое интернет-соединение, а также переустановить сам клиент. На всякий случай уточните, по пути установки не содержится кириллица?

здравствуйте, как переустановить саи клиен? не понимаю

mvnt2untmqe9​ здравствуйте. Переустановить можно либо скачав клиент с официального сайта либо, если возникают трудности с установкой или есть проблемы с корректной работой самого клиента, установить EA App с помощью оффлайн-установщика

Что за игра хоть? А то может попробовать трюк с подменой и переименованием файлов отвечающих за перевод текста, как например у той-же Масс Эффект Андромеда есть файлы ru.toc и ru.sb их копируют куда-нибудь, затем ставят игру на энглише, потом переименовывают ru.toc и ru.sb на en.toc и en.sb и заменяют ими файлы игры, после играют типа в английскую версию игры с русским текстом. Потому и спрашиваю что за игра.