Здравствуйте. Пожалуйста, сделайте уже хоть что-нибудь! 3 недели не могу войти на свою страницу The Sims 3 сообщество. Купила симпоинты и не могу их активировать, не могу загрузить в игру, купленные в The Sims 3 Store предметы. Писала в техподдержку и нет никакого ответа.
Lanessa97 Вы пробовали использовать смартфон как модем?
Здравствуйте. да, пробовала.
Вы писали, что обращались в техподдержку. Вам на почту приходило уведомление с номером заявки? Если ничего не приходило, то вероятно вы не написали в техподдержку (если приходило, то нужно ждать ответа). Попробуйте обратиться в техподдержку по смежной теме, типа EA Anti-cheat. Так-же переключите язык справочной страницы на English и сохраните (переключение языка производится справа внизу страницы справки), после заполните поля (тут важно правильно заполнить поля, в поле платформа на которой играете укажите PC а не ПК, ну это если у вас ПК), если после нажатия кнопки Submit не будет варианта Email, то попробуйте обратиться по другой теме (на почту пишите на английском, если у вас проблема с энглишем то гугл переводчик вам в помощь, худо-бедно переведёт). Кстати, есть вопрос по поводу сим-поинтов. Вы покупали сим-поинты прямо в магазине EA или на стороне или купили код активации? Если купили код активации на сим-поинты, то вас пошлют в тот магазин где брали код на сим-поинты (инфа 100%-ная, что предложат обратиться в магазин где брали). Техподдержка занимается только продуктами купленными напрямую у EA.
SimPoints покупала напрямую в EA App и по-прежнему, не могу войти на свою страницу в сообщество The Sims 3 и соответственно, в the Sims Store
испробовала всё что можно..учётная запись есть, покупала там наборы за симпоинты.
Здравствуйте. В тех.поддержку обращалась дважды.
Кроме техподдержки вам никто не сможет помочь в данном вопросе.
Я пробовала найти похожую ситуацию на английском форуме, но там только вариант, когда у человека с такой ошибкой не было учетки на сайте TheSims3, и создать он ее не может. Но там нет решения, которое можно было бы адаптировать.
Lanessa97, реально с таким не сталкивалась, даже в теории и зацепиться не за что. Вы пробовали входы и с ID Sims 3, и с ID EA и с email или вход на сайт с другого устройства?
