Не могу запустить FC 25. Игра из Steam. В библиотеке EA app игра пропала.
При попытке запуска оттуда выдает сообщение "Что-то пошло не так...
Чтобы привязать вашу учётную запись EA, вернитесь назад и начните с начала."
При попытке привязать еще раз , выдает сообщение, что учетные записи уже привязаны
Рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.
Community ManagerПривязанные учетные записи можно проверить во вкладке «Подключения» в настройках учетной записи на веб-сайте ea.com. Попробуйте использовать другое интернет подключение.
Во вкладке подключения есть кнопка link, при попытке привязать steam к EA app выходит сообщение, что такая учетная запись уже привязана.
При этом конопки отвязать нет
Добрый. Попробуйте использовать другое подключение для привязки или VPN для теста
Пробовал. Не помогает. Проблема в том, что Стим считает, что такая запись уже привязана. И это действительно так, потому что при запуске fc25 он запускает нужный аккаунт EA app.
Проблема в том, что в библиотеке ЕА app пропала fc25.
Кэш чистил, ЕА app переустанавливать. Ничего не помогает.
Community ManagerДействительно, Вы можете отменить привязку своих игровых учетных записей на других платформах к учетной записи EA, чтобы привязать их к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись такого же типа.
Подробнее про привязку и отвязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь.
4ay01wep5v10 Вы пробовали очищать кэш загрузок в Стиме и кэш в EA App?
Все это сделал. Никакого результата. Техподдержка тоже молчит. Как же я люблю ЕА🤦♂️
Какие-то действия совершали на аккаунте до появления ошибок с привязкой? Убедитесь в том, что в стимовском нике нет никаких запретных символов, оскорблений, личной информации (тоже самое касается почты в стиме). Если писали на почту, то ждите ответа, в течении месяца вам ответят.
Нет, ничего плохого. Ник нормальный, ни с кем не общался. Проверил блокировку на сайте ЕА. Блокировки нет.
Проблемы начались после того, как мне на почту пришло письмо от ЕА о том, что замечена подозрительная активность и меня попросили сменить пароль. Я сменил и игра пропала из библиотеки.
Доступ к EA app - есть, к стиму - есть, к почте стима -есть. А игры в EA app нет🤦♂️
Ок. В стиме есть резервная почта? Возможно игра привязалась к другой почте. Эту информацию (про то, что игра привязалась к другой почте) я не с потолка взял, были темы на старом форуме, где писали сами авторы темы про это, после связи с техподдержкой.
