Ошибка- идёт подготовка игры

Всем привет. В steam подарили игру NFS 2015. При входе в игру скачивается EA app. Сделал учетную запись. При последующем заходе в игру идет "подготовка игры" и после этого выдает ошибку. В библиотеке EA игры нет. Что делать? 

Давно не заходил в аккаунт, решил зайти и вижу что в библиотеке ничего нет. Также купил батлу 5 в стиме, а она не запускается, сначала идет окошко подготовка игры, а потом пишет "непредвиденный сбой приложения". Что делать?

купил dead space 3 в стиме скачался EA app нажимаю играть идёт подготовка игры, а в стиме она закрывается, выдаёт ошибку непридвиденный сбой игры, в EA заходил через стим

Так вот после подготовки игры,сама игра не запускаеться,а вылазит непредвиденный сбой.Что делать?

Приобрел It Takes Two в Steam. При запуске игры установился EA App, прошел регистрацию, аккаунт Steam вроде бы слинковался в EA app, но в библиотеке игр нет, пусто. Из Steam игра не запускается - начинается "подготовка игры" и через некоторое время выходит ошибка "Непредвиденный сбой приложения", галочка отправить отчет об ошибке, комментарий "Произошла ошибка но перезапуск может все починить". После перезапуска все повторяется. Пробовал переустановить игру, переустановить EA app - не помогло.

_______________

Изменено название темы

Здравствуйте. Не могу загрузить ни одну игру через EA App. При попытке загрузки любой игры сначала идет "Подготовка..." в течение 2 мин, затем "Во время загрузки произошла ошибка. Подождите пару минут и повторите попытку". 
Были испробованы все возможные варианты решения проблем (Откл. UAC, антивирус, переустановка клиента, очистка кэша, установка VC_redist и тд)
Product: The EA app
Platform: PC
Error Report ID (learn how to create an Error Report ID in the sticky post) db47fb34-9329-4135-b41e-3009001b0400
Which client functionality are you experiencing this bug with? Download Game
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 02/10/2024
Summarize your bug Any game cannot be downloaded. 
How often does the bug occur? Every time (100%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Try to download the game
What happens when the bug occurs? The download gives me an error after staying on "Preparing..." for around two minutes (There's a problem with your download)
What do you expect to see? Download starts succesfully

Why I pay money for EA Pass and cant use it? I already tried everything (Clearing cache, different drives, reinstall EA APP, lower my UAC in Widnows, limit download speed in Ea app, etc) etc)

Здравствуйте @de7f9d9a9f661e99 

На данный момент подобные проблемы могут происходить из-за проблем с Приложением ЕА. Убедитесь, что никакие другие программы не мешают установке игры.

Когда будет исправлена проблема на стороне ЕА?