Forum Discussion

STYLEM1XED's avatar
3 years ago
Solved

Проблема с установкой EA App

Мой учетная запись кириллический!!! Есть ли решение? 

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @STYLEM1XED Здравствуйте! Судя по ошибке у вас нелицензионная Win.

8 Replies

  • @STYLEM1XED , учётная запись в ПК? Отображаемая в пути к адресам игровых папок? Переименуйте её просто. Если с админ. правами и доступом проблем нет, делается это довольно несложно.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @STYLEM1XED 

    Если вы клиент вылетает или у вас есть какие-либо другие неполадки, обратитесь к руководствам по устранению неисправностей ниже:

    • Если вы используете ПК, убедитесь в том, что EA app запущено от имени администратора. А затем добавьте файлы EADesktop.exe, EALauncher.exe и EABackgroundService.exe в список исключений вашего антивируса и брандмауэра.

      Более подробная информация о том, как обновить настройки безопасности Windows.

    • Попробуйте переименовать "Пользователь" на латиницу 
    • Перезапустите загрузку приложения
    • Spoiler

      Если проблема возникла во время установки, придётся начать заново, но сначала необходимо удалить все установленные файлы.

      1. Найдите папку с установочными файлами EA app.
        • По умолчанию они находятся в папке C:Program FilesElectronic ArtsEA DesktopEA Desktop.
      2. Нажмите правой кнопкой мыши на второй папке (C:Program FilesElectronic ArtsEA DesktopEA Desktop), а затем нажмите «Удалить» и «Да».
      3. Загрузите программу установки EA app заново.
      4. Откройте установщик и следуйте инструкциям.
      Надеемся, что данные шаги Вам помогут. Ждем обратной связи!
  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    3 years ago

    @STYLEM1XED 

    Добрый.

    Судя по последнему скриншоту ваша учетная запись не содержит кириллицу

  • STYLEM1XED's avatar
    STYLEM1XED
    3 years ago

    @beetle_rus брат у меня основной учетная запись "Администратор".

    Я не знаю, может у меня какая-то служба отключена? 

    Может ли быть так, что служба, зависящая от приложения EA, была отключена?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @STYLEM1XED 

    Если проблема ещё актуальна, то, пожалуйста, попробуйте воспользоваться данными способами:

    По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!

     
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @STYLEM1XED Здравствуйте! Судя по ошибке у вас нелицензионная Win.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @STYLEM1XED Дайте знать, если советы выше помогли в решении вопроса.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,736 PostsLatest Activity: 7 hours ago