Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, скачала Ea App. Вылезает табличка «Сбой фоновых сервисов». Добавляла приложение также в Исключения в Касперском, сверяла время и дату, пыталась очистить кэш, но App Recovery не открывается. Перепробовала множество советов, но ничего не меняется. Помогите пожалуйста ☹️
Community ManagerЗдравствуйте @oksy0
Попробуйте поискать решение в схожих темах на форуме. Возможно, там вы найдете подходящий способ.
@oksy0 я имел ввиду EA App. Я приложу два способа переустановки. Один полегче, другой - посложнее
Лёгкий:
1. Удаляем клиент по инструкции
2. Скачиваем установщик
3. Делаем чистую загрузку
4. Запускаем установщик от имени админа.
Сложный:
. Удалите клиент с помощью Установки и удаления программ (вы можете ввести в поиске Пуска это словосочетание, чтобы быстрее найти утилиту).
2. Откройте системный раздел диска. После откройте вкладку Вид и активируйте галочку Скрытые элементы.
3. Должна появиться папка Program Data. Заходим в неё и удаляем EA Desktop.
4. Возвращаемся назад, идём по пути: Users - *ваш пользователь* - AppData. Идём в папку Local и удаляем следующие папки: EADesktop, EALaunchHelper, Electronic Arts и EACrashReporter. Обратите внимание. Последняя папка у вас может отсутствовать. Просто идём дальше.
5. Возвращаемся в раздел системного диска и заходим в Program Files. Если там есть папка Electronic Arts - удаляем её.
Теперь более сложная часть. Пожалуйста, будьте аккуратнее.
6. Открываем редактор реестра (regedit). Лучше всего перед началом сделать копию реестра, чтобы можно было вернуть всё, как было: Файл - Экспорт. В окне выбираем Весь реестр и выбираем путь сохранения. Выбирайте то место, где вы потом можете с лёгкостью найти файл.
7. Нажмите сочетание Ctrl+F и наберите Electronic Arts. Удалите всё, что вы найдёте. Чтобы перейти к следующему совпадению, нажмите F3.
8. Таким же образом проверьте и удалите результаты по запросу EA App и EADesktop.
Community Manager@EA_FieryHelios К сожалению, ничего не помогло. Зря потратила время))
