Учётная запись EA app

Здравствуйте. Пожалуйста, сделайте уже хоть что-нибудь!  3 недели не могу войти на свою страницу The Sims 3 сообщество. Купила симпоинты и не могу их активировать, не могу загрузить в игру, купленные...