Черный квадрат (малевича) вместо ea App

Значит, купил игру (в Steam) и для того что-бы запустить её надо было установить Ea App.
Поставил инсталлер и при его открытии вместо установщика вылезает чёрный квадрат, при нажатии на котором всплывало сообщение о том что Ea App не отвечает, и отвисать он не собирался. иногда все же у меня загружался установщик, но при нажатии открыть Ea App вылезала ошибка о том что файлы не были найдены, а при попытке восстановить приложение вылезал черный квадрат. уже все перепробовал, помогите пожалуйста.