после активации ключа,игра не появляется в библиотеке

Hi @odinokajapersona,

Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

I've moved this over to the Russian AHQ boards. 

Thanks,

EA_Lanna

Добрый день @odinokajapersona

Если у Вас не получилось найти игру после активации ключа, то проверьте следующее:

• Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. В

• Проверьте, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку.

• Если вы все еще не можете найти свои игры, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

• Если вы купили игру или код из вторых рук то, боюсь, что мы ничем не можем помочь. Где можно приобрести цифровые версии игр EA и виртуальную валюту - https://help.ea.com/ru/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/