Здравствуйте, столкнулся с непонятной ситуацией, ранее была куплена игра UFC 5 ultimate в psn, после добавления в игре аккаунта EA, перестала отображаться покупка ultimate, и так со многими играми от ЕА, где была версия ultimate. И появилась надпись, у вас уже есть другая версия игры.
Игра куплена psn Ukraine, и EA Ukraine.
Куплены игры ufc5, nfs unbound, fc25, все ultimate, не по подписке. Когда играли в ufc5, игра просила ввести данные аккаунта EA, после ввода аккаунта EA, ultimate превращается в стандарт, и в psn магазине предлагается повторно купить ultimate. Скрины приложены, где имеется купленная максимальная версия игры, и то что предлагает обновиться до максимальной. На ПК ничего не устанавливалось.
Ну это только по идее не должно быть, а реалии показывают обратное. В поддержку написал, жду ответа. Приложил скрины. Не понятно, почему пишет у вас есть уже другое издание..... Так же был случай с nfs heat, была куплена версия стандарт, была распродажа и версия deluxe продавалась очень дёшево, захотел ее купить, но магазин не давал это сделать так как была куплена стандарт. Обращался через поддержку, там подтвердили что купить Делюкс невозможно. Бред какой-то, тут куплена ultimate, но зато ее можно превратить в стандарт.
Игры из ultimate превратились в стандарт в ps store. На ПК игры не устанавливались. Сегодня пытался получить помощь в техподдержке Сони, начался диалог, после предоставления мною данных, диалог завис. При повторном обращении, бот Сони прекращал диалог. Завтра попробую ещё раз связаться.
