Forum Discussion

ANIM_VAC300's avatar
4 days ago

My EA Account Was Hacked – Need Help Restoring Access

Subject: My EA Account Was Hacked – Need Help Restoring Access

Message:

Hello EA Support,

My EA account has been hacked and I no longer have access to it. I believe the hacker has changed my login credentials, and I cannot use the support system on your website because I am locked out.

The email that was originally linked to my account is: [edit: email address removed]
My account username was: ANIM_VAC300

Please help me recover my account. I am the rightful owner and can provide any necessary information to verify my identity.

Thank you for your assistance.

Sincerely,

Vadym

18 Replies

  • да очен крто когда утебе нету ниодной инфы от твой пошти те типа я 

     

  • ANIM_VAC300​ извиняюсь. Видимо, с переходом ссылка оказалась битая. Попробуйте проделать следующее:

    Переходим по ссылке

    Скроллим чуть ниже и нажимаем на Contact us 

    В поле What kind of issue are you having? Пишем Hack. В выпадающем списке выбираем Compromised EA Account

    В следующем поле пишем PC, а в последнем можно просто написать "My EA account has been hacked"

    Далее нажимаем Submit и дальше выбираем чат как способ связи

  • ANIM_VAC300​ попробуйте проделать следующее.

    Входим в аккаунт, нажимаем Help by Topic, а затем EA Account

    Далее скроллим вниз и нажимаем Contact us

    Далее заполняем поля подобным образом

    Далее нажимаем Submit и выбираем чат как способ связи

  • Кстати, там можно получить помощь без входа, как и ранее, но почту контактную указывать всё равно надо.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,633 PostsLatest Activity: 21 minutes ago