Forum Discussion

Re: здравствуйте

@LenaZhyravleva, добрый день. Если совет, предложенный выше, не поможет, можете попробовать почистить кэш приложения (если при запуске приложение не будет давать такой возможности, то принудительно отключите интернет: либо вытащите кабель, либо вручную откл. вай-фай).
Очистить кэш EAapp:
- Выберите три полоски в дальнем левом углу приложения EA app.
- Прокрутите до «Справки».
- Нажмите «Восстановление приложения».
- Выберите «Очистить кэш»
Возможно, при некорректном завершении работы часть файлов была повреждена и теперь они, находясь в кэше, пытаются быть установленными приложением.

3 Replies

  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    Seasoned Ace
    3 years ago
    @LenaZhyravleva , что можно ещё попробовать самостоятельно сделать:
    - настройки контроля учётных записей (UAC, включить/отключить и запустить приложение)
    - антивирус (если есть) отключить полностью до запуска приложения
    - проверить свойства запуска приложения на предмет администраторских прав (то есть, включить/отключить запуск с правами администратора)

    Если эти шаги также не исправят ситуацию, вероятнее всего Вам потребуется сделать отчёт DxDiag и прикрепить его, чтобы специалисты взглянули. Для этого:
    - Win+R
    - в поле вбиваете dxdiag
    - кнопка "Сохранить все сведения..."
    - сохраняете текстовый файл

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,639 PostsLatest Activity: 51 minutes ago