Re: Не могу зайти в ea app на ПК

Обсолютно ничего, оно просто не запускается, пробовал запуск от имени администратора а так же перестановку приложения

Ну, прежде всего, учитывайте, что если ваш профиль на ПК имеет имя на кириллице, это может быть основой проблемы.

Эти программы очень чувствительны к кириллице в пути к своим папкам.

Если профиль на английком и проблема с кириллицей исключена, то пробуйте так:

-удаляете, если еще стоят, ЕА Арр и Ориджин

-удалите папки, если они есть (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

-выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА. Прочие инструкции: тыц, дыц.

-качаете установщик, но не торопитесь его запускать: https://origin-a.akamaihd.net/EA-Desktop-Client-Download/installer-releases/EAappInstaller.exe

-запускаете компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.

-после чистой загрузки запускаете установщик от имени администратора и ставите в папку по умолчанию.

О результатах доложить.

Не помогло.Все та же проблема,тоесть ничего не работает.Я сделал все по инструкции однако ничего не произошло.

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

@q7cwh0lcohih установка приложения проходит нормально, но оно не запускается с ярлыка, так?

Ни в режиме чистого запуска, не в обычном?

От имени администратора?

Пробовали выключить полностью UAC?

Нет, не пробовал отключить, щас пришлю что вы попросили и попробую

Вот названия то что ты просил

Установка проходит нормально но приложение не открывается

---

@q7cwh0lcohih  написал (-а):

Установка проходит нормально но приложение не открывается

---

Отчеты показывают в системе множество ошибок.

Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

Смотрим ссылку: https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

д) установить/обновить с правами Администратора https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48234

@q7cwh0lcohih После того, как проделаете предложенные выше шаги, сообщите нам о результатах.

Удачи!

Вот вопрос я с помощью куреит проверил комп и нашлось многотроянов разных например даже сам ea лаунчер тоже троян мне это блокировать или нет?

решил я такой переустановить драйвера и бац удаление успешно! а установить не получилось...

@q7cwh0lcohih 

Т.е. драйвера не хотят ставиться?

Вроде решил проблему, но они не хотели ставиться через офиц сайт и приложение. Я через обновление виндовс скачал

Я попробовал сделать 5 способ, у меня не получалось удалить старые, однако я смог установить новые

В основном этот способ не сработал

@q7cwh0lcohih В итоге вам удалось решить вашу проблему или нет?

Нет