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dcxnils1710's avatar
dcxnils1710
Newcomer
30 days ago

Account Gehackt (mit beweis)

Hallöchen, 

ich wurde vor 2 tagen gehackt und habe dafür ein Beweisbild. Mir wird jetzt aber vorgeworfen das ich account trading irgendwie betreiben habe. Das passiert komischerweise immer dann wenn ich mal einen teuren spieler aus der Wl ziehe genauso wie letztes jahr. Zudem wurde nach knapp 7 jähriger treue und ich nie was angestellt habe sondern einfach nur das spiel spiele mein transfermarkt gebannt. Wie geht sowas?? Support meldet sich nicht. Ich will doch nur entspannt zocken.

2 Replies

  • dcxnils1710​ wenn du gehackt wurdest, kann der Bann auch mit dem Hack zusammenhängen.

    Wenn dem so ist, musst du dich an den EA Support wenden, was du ja wohl bereits getan hast. In dem Fall kann man dann nur auf eine Antwort warten.

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    29 days ago

    dcxnils1710​,

    hast du den Support wegen des Hacks oder des Banns kontaktiert? Stelle bitte sicher, dass du ihn zuerst wegen des Hacks kontaktierst, damit diese bestätigen können, dass der Hack auf dem Konto vorzufinden ist. Danach kannst du dann einen Einspruch gegen den Bann einlegen und die Bearbeitung davon kann dann bis zu 10 Tage dauern. 

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