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Pongoriko's avatar
Pongoriko
Seasoned Novice
3 months ago
Solved

Aufgeladenes Geld ist nicht mehr da

Ich habe damals 2017 (Schon ziemlich lange her ich weiß) eine 20€ Guthabenkarte von Origins aufgeladen um mir damals Sims4 zu kaufen was im Angebot war. Da es nachdem ich es aufgeladen habe nicht meh...
ea hilfe
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  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    3 months ago

    Du musst auf das Thema "EA Account" gehen und dann dort das passende Unterthema wählen - falls dies dir nicht die Option anbietet den Support per Chat zu kontaktieren, wähle ein anderes Unterthema aus, wie zum Beispiel "Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung in meinem EA Account". Damit solltest du dann den Chat erreichen können und dem Support die Situation erklären können.

Pongoriko's avatar
Pongoriko
Seasoned Novice
3 months ago

Wie genau schaffe ich es den EA Support zu kontaktieren? Ich hab da den Überblick hier etwas verloren und bin stattdessen hier gelandet. 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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3 months ago

Du musst auf das Thema "EA Account" gehen und dann dort das passende Unterthema wählen - falls dies dir nicht die Option anbietet den Support per Chat zu kontaktieren, wähle ein anderes Unterthema aus, wie zum Beispiel "Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung in meinem EA Account". Damit solltest du dann den Chat erreichen können und dem Support die Situation erklären können.

  • Pongoriko's avatar
    Pongoriko
    Seasoned Novice
    3 months ago

    Alles klar danke für die Hilfe!

  • Pongoriko's avatar
    Pongoriko
    Seasoned Novice
    3 months ago

    Ich habe hierzu noch eine Frage: Ich habe meine Email gestern umgeändert damit ich auf meine aktive Email kontaktiert werde aber jedoch steht da immernoch meine alte Email. Muss ich da abwarten bis sich das automatisch aktualisiert oder muss ich da was machen? Weil ich habe mehrmals versucht die Seite zu aktualisieren und mich von neu anzumelden sowohl auf PC als auch über Handy aber es wird mir immer das selbe angezeigt. 

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
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      3 months ago

      Pongoriko​,

      ich habe dir schon in dem anderen Thread geantwortet - bitte öffne in der Zukunft keinen neuen Thread, wenn du schon in einem anderen am posten bist. 

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