Ban

Hallo deimudda007,

es kann bis zu 10 Tage dauern, bis ein Fall komplett bearbeitet ist und überprüft wurde - bitte warte also bis dahin auf eine Antwort.

Stelle auch bitte einmal sicher, dass du nicht möglicherweise gehackt wurdest.

Erstmal danke für die schnelle Antwort EA_Pythia .
 10 Tage ist ja mega lange. Das wirft den Fortschritt ja extrem zurück. Bekommt man da eine Entschädigung von EA?
Beim Thema Hack. Gestern hab ich eine Begrüßungs Mail von FC25 für UT bekommen. Hab das Spiel aber schon am 11.03 gekauft und direkt ins UT reingestartet. Ist das normal? Ansonsten sind keine merkwürdige Aktivitäten festzustellen.

deimudda007,

es kann so lange dauern, da jeder Einspruch in die Warteschlange gestellt wird und jeder Fall einzeln untersucht wird - dabei kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Eine Entschädigung kriegt man da nicht.

Hast du eine E-Mail bezüglich deines Bannes erhalten? Ansonsten, check bitte einmal im Kundenportal, dass die E-Mail, welche dort hinterlegt ist, deine ist, und dass die Devices in Trusted Devices auch alle deine sind.

Du kannst auch in deinem Bannverlauf nachschauen, weswegen du gebannt wurdest.

EA_Pythiaja hab eine Mail bekommen und im Bannverlauf steht was von illegaler Sofware oder Exploits. Schade ist halt unfair, dass man zu unrecht beschuldigt wird und dann noch die Zeit gestohlen bekommt und man fürs Game bezahlt hat. 

Ja das ist mir vor ein paar Tagen auch passiert ich wurde dauerhaft gebannt weil ich anscheinend gecheatet haben soll und habe auch ne Antwort erhalten das mein ACC geprüft worden sei und das seine Richtigkeit hat dabei hab ich nichts gemacht ganz normal gezockt wie die letzten Jahre auch von heute auf morgen übernacht auf Hilfe kannst du lange warten und mit denen reden schon garnicht

Genau das gleiche steht bei mir auch