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Shirley18045's avatar
Shirley18045
Rising Newcomer
11 days ago
Solved

Code nicht einlösbar

Ich habe mir über einen Drittanbieter einen Code gekauft. Habe versucht diesen einzulösen. Nachdem ich diesen eingegeben habe wurde mir angezeigt, dass dieser bereits eingelöst wurde.  Ich habe ...
anmeldungsproblem
diskussion
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    11 days ago

    Hallo Shirley18045​,

    wenn beim ersten Eingeben des Codes schon gesagt wurde, dass der Code eingelöst wurde, dann hat der Dritthändler dir einen schon benutzten Code verkauft. Du wirst eine Rückerstattung oder Tausch über den Anbieter erbitten müssen, da wir hier nicht mit Dritthändlerkäufen helfen können.

Vinamilk2012's avatar
Vinamilk2012
Seasoned Newcomer
11 days ago

Ich schließe mich ebenfalls der Frage an. Habe drei SIMS 3 DLCs bei einem Drittanbieter (CDKeys) erworben und über die EA App - vorher natürlich angemeldet - eingelöst, jedoch wurde es nach dem Einlösen der Keys in meiner Spielebibliothek nicht angezeigt (nicht im Besitz). Woran könnte es liegen? 

Es handelt sich hierbei um folgende DLCs:

Die Sims 3: Inselparadies PC

Die Sims 3: Into the Future PC

Die Sims 3: Showtime 

Wiederherstellen der App schon mehrmals durchgeführt, jedoch bisher erfolglos.

 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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11 days ago

Vinamilk2012​,

wurden die Codes alle akzeptiert und als eingelöst angenommen oder hast du auch die Nachricht erhalten, dass die Codes schon eingelöst wurden? 

  • Vinamilk2012's avatar
    Vinamilk2012
    Seasoned Newcomer
    11 days ago

    Die Codes wurden beim Einlösen alle akzeptiert und als eingelöst angenommen. Jedoch tauchen die Spiele unter 'im Besitz' nicht auf...

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      10 days ago

      Kannst du einmal sicherstellen, dass du die Codes für den korrekten EA Account eingelöst hast? Und wenn du zu Sims 3 in deiner Bibliothek gehst und dort auf die Erweiterungspacks, werden sie dir in der Liste auch nicht als im Besitz angezeigt?

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