Ea FC 26 Startet auf der Ps4 nicht

Hallo ich komme nicht mal ins Hauptmenü (Ea FC 26 Ps4)trotz Vorbesteller. Woran kann das liegen.

Bitte um schnelle Hilfe

Hallo jiggy9199​,

ich habe deinen Post einmal in den korrekten Forenbereich verschoben, bitte achte immer darauf, wo du postest.

Was genau passiert denn, wenn du versuchst das Spiel zu starten? 

jiggy9199​,

ich habe deine Posts einmal hier zusammengeschoben - bitte erstelle keine Doppelposts, dies führt zu Verwirrung und macht es uns CMs Probleme, zu helfen.

Kannst du einmal bitte die persönliche Einstellungen 1 Datei löschen? Das ist das Profil, welches du erstellen und auswählen musst, bevor du überhaupt zum Hauptmenü kommst. 

Hallo, ich habe das selbe Problem und bekomme das gleich Bild wie der User vor mir angezeigt. Was kann ich tun um ins Menü zu gelangen?