Hallo habe ein sehr großes Problem &‘ brauche bitte hilfe..
ich habe damals vor Jahren mein psn Konto auf den ich derzeit immernoch aktiv bin mein ea konto verbunden, das problem jedoch ist das meine Email adresse bei meinem Ea Konto es nicht mehr gibt, ich kann weder darauf zugreifen noch sonst irgendwas &‘ kann aber auch nicht mein „konto verifizierzn“ weil ich kein zugriff mehr darauf habe &‘ entkoppeln kann ich es auch nicht.. brauche bitte dringend hilfe… danke im voraus
Community ManagerHallo Player_8r08pjqd,
bei so etwas können wir hier im Forum leider nicht helfen.
Aber schau dir einmal diesen Hilfe-Artikel an, auf welchem beschrieben wird, was zu tun ist, wenn du den Zugriff auf die mit dem EA Konto verbundene E-Mail-Adresse verloren hast.
Falls dir die dort genannten Schritte nicht helfen, kannst du unten auf der Seite auch eine Kontaktoption für den EA Support finden.
Hallo,
Habe das selbe Problem. Wie kann ich den Support Anrufen oder mich zurückrufen lassen. Das Problem ist anders nicht lösbar. Bitte, bitte kein Verweis auf sinnlose Leitfaden 🙏
Ich schließe mich dem Problem mal an meine Mailadresse ist vor über 10 jahren gelöscht worden bzw existiert nicht mehr...
Ich habe 1 zu 1 das selbe Problem und bisher noch keine Antwort von EA bekommen... Ich befürchte, das wenn ich das Problem nicht gelöst bekomme, ich auch keinen Zugriff auf die Vollversion von Battlefield 6 bekomme.
Ja das habe ich mir auch schon gedacht, habe BF 6 schon vorbestellt, beta geladen, beta Key organisiert und alles und dann jetzt das...
Schön wäre es ja wenn EA mal nen Live chat oder ne Telefonnummer für sowas hätte um zu helfen... aber nop alles via Email und da brauchen die bestimmt 10 Tage oder so um zu antworten. Hab auch versucht die Verlinkung von meinem EA acc und Xbox zu trennen, aber da ist mit gerade noch das ganze Geld was über die Jahre zu EA geflossen ist zu schade (BF BC/BC2/BF3/BF4/BF1/BFV) plus jetzt BF6
Bei mir ist es genau so. Nur mein Problem ist, das es sich angeblich um eine Mailadresse handelt, die ich nicht mal kenne?! „9f*****@disabled.ea.com“ scheint ja irgendwie eine EA-Mailadresse zu sein.
Habe nach 1 Woche eine Antwort bekommen, dass die sich um das Problem kümmern und mir gerne Fragen stellen möchten, damit sie herausfinden dass das auch mein altes Konto ist. Das war gestern. Seitdem wieder nichts. Man antwortet per E-Mail 1 min später und es vergehen wieder Tage....
Soo kleine Update von meiner Seite
Ich bin's Fire_C10 und ich habe meinen alten Acc gerade zurück bekommen...
Habe folgendes gemacht, habe mit meinem 2ten acc(fire_c10) einen neuen Fall erstellt , das Problem beschrieben und abgeschickt...
Wurde dann gefragt ob ich Chatten möchte oder einen Rückruf haben will
Habe dann den Rückruf gewählt 30 min später kam der Anruf, alles nochmal erklärt und gewartet bis man mir sagte das ich einen Mail mit einem Code fürs login bekomme ...5 min später code bekommen ein geloggt und zack alten Acc wieder da 🥳🥳🥳
Neue Mailadresse war auch schon drin, also Namen ändern und ab geht die Fahrt
Hoffe es hilft euch ✌️
Das problem ist bei mir das mit Fall erstellen mit neuen ea konto hab ich gemacht aber wenn ich auf weiter drücke ladet es nur ich sitz seit 3 stunden da und sieh zu wie es ladet…
