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JumanJi277's avatar
JumanJi277
Seasoned Novice
5 months ago
Solved

Fc25 gebannt

Mein konto wurde vor ein paar Wochen für den online Zugriff deaktiviert weil ich angeblich gecheatet haben soll ich habe schon Einspruch eingelegt aber es hat sich bisher nichts geändert habe dann ne...
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  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    5 months ago

    Hallo JumanJi277,

    wenn der Einspruch momentan in Bearbeitung ist, dann warte bitte, bis diese Untersuchung abgeschlossen ist - wenn du weitere E-Mails und Einsprüche abschickst, wirst du ans Ende der Warteschlange zur Bearbeitung des Falls geschickt.

    Bitte überprüfe auch einmal, dass dein Account gesichert und nicht gehackt wurde. Falls du gehackt wurdest, erstelle bitte diesbezüglich einen Fall beim Support.

    Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht mit solchen Fällen helfen. 

42dc860fb5074e7e's avatar
42dc860fb5074e7e
Rising Newcomer
5 months ago

Immerhin bekommst du nen Grund genannt... Ich bin seit gestern gebannt, hab keine E-Mail bekommen, im Bann selbst steht auch kein Grund und nichts

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    42dc860fb5074e7e,

    bitte sehe auch einmal nach, ob du nicht gehackt wurdest - wenn du keine E-Mail bekommen hast, kann das ein Anzeichen dafür sein, dass die E-Mail geändert wurde auf deinem Account.

    Ansonsten schaue auch einmal in deinem Spam Ordern nach und kontaktiere den Support bezüglich eines Einspruchs.

    • 42dc860fb5074e7e's avatar
      42dc860fb5074e7e
      Rising Newcomer
      5 months ago

      Danke für Ihre Antwort, aber ich wollte mich lediglich über Handy einloggen in die Companion App. Dann stand da, dass mein Account deaktiviert wurde. Hab alles durchsucht und keine E-Mail (auch nicht im Spam) und auch sonst nichts. Ich hab weder Münzen gekauft, getradet oder sonst was in EA FC. Ich habe auch keine Hacks, Tools etc in anderen Spielen benutzt. Ich spiele seit 2010 FIFA Ultimate Team und war noch nie gebannt. Ich brauche bitte nur die Info weshalb ich gebannt wurde, dann kann ich euch von meinem Anwalt kontaktieren lassen. In Deutschland gilt ja immerhin noch unschuldig bis die Schuld bewiesen...

      • EA_Pythia's avatar
        EA_Pythia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        5 months ago

        JumanJi277,

        wir haben hier im Forum, wie schon gesagt, keinen Zugriff auf Kontodaten. Du musst den Support kontaktieren, wenn es um einen Bann geht. Hier im Forum können wir nichts machen.

  • JumanJi277's avatar
    JumanJi277
    Seasoned Novice
    5 months ago

    Weiß nicht ob man das Grund nennen kann da sind dann paar Sachen aufgelistet was der Grund für einen Bann sein kann aber nichts konkretes

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