Fehlendes Icon Pack schon wieder…

Guten Abend zusammen, wie kann es sein, dass ich wie im letzten Jahr das Spiel vorbestellen für 30 € mehr und schon wieder dieses Icon Pack nicht bekommen habe ich würde das Problem gerne gelöst haben. Hatte einer Tipps oder könnte sich mal hier drauf ein EA Mitarbeiter melden. Das ist das erste Mal, dass ich sowas hier verfasse, da ich es letztes Jahr vielleicht für ein Systemfehler gehalten hab. Aber zweimal in Folge ist es schon komisch. Aber ich glaube, in Erinnerung zu haben, dass es letztes Jahr ein Hero Pack war,Mir wurde gesagt heute ab 20:00 Uhr. Nun ist es schon nach zwölf und nach mehrfachen ab an und abmelden taucht dieses Pack nicht bei mir im Shop auf