Fremde Verifizierungs Mail-Adresse
Hallo,
Ich habe das Problem, dass ich mich seit Jahren nochmal einloggen wollte, um die offene Beta für Battlefield 6 zu spielen. Beim Einloggen habe ich aber bemerkt, dass die E-Mail-Adresse an die der Verifizierungscode geschickt wird, nicht von mir ist, an diesen Account ist mein Steam-Account gekoppelt. Als ich das bemerkt habe, habe ich einen neuen Account erstellt, um ein Support-Ticket einzureichen, um das Problem zu lösen. Ich habe in den Anhang Screenshots von einer alten E-Mail Änderung meines Accounts sowie einen Screenshot der mir unbekannten Verifizierung-E-Mail-Adresse hinterlegt. Ich habe heute den Status des Tickets überprüft und bemerkt, dass es als behoben markiert wurde ohne, dass besagtes Problem gelöst wurde.
Gibt es eine Möglichkeit, mit dem Support direkt in Kontakt zu kommen, damit das Problem behoben werden kann?
Um eine Antwort mit möglichen Lösungsvorschlägen würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank
Hallo TerminatorT9O,
hier kannst du Kontakt mit dem EA Support aufnehmen. Je nach Hilfeoption und je nachdem, ob du eingeloggt bist oder nicht, können verschiedene Kontaktarten zur Verfügung stehen.
Versuche also am besten, noch einmal Kontakt aufzunehmen,. denn bei einem gehackten Konto muss der EA Support ran und da können wir hier im Forum leider nicht helfen.
