Community ManagerEA hat keine Möglichkeit, den Besitz des PSN Kontos zu verifizieren - wenn der EA Account also nicht dir gehört und nie dir gehört hat, dann kann nichts gemacht werden.
Wenn der EA Account allerdings deiner ist und ein Hacker die E-Mail geändert hat, dann versuche bitte den EA Support zu kontaktieren, damit dieser einmal den Hack überprüfen und Zugriff auf das Konto wiederherstellen kann.
Hier im Forum haben wir im generellen keinen Zugriff auf Kontodaten und können bei Kontoproblemen nicht helfen.
was kann man tun mein kumpel hat genau das gleiche problem mit genau der gleichen email
Nabend, ich habe das Problem nur das ich den EA Account HEUTE erst erstellt habe, innerhalb von Stunden sich jemand mit meinem PSN Konto verknüpft (be*****@rambler.ru). Dieser Umstand führt dazu das mein Account im Spiel selbst deaktiviert wurde. Wenn ich dem angezeigten QR-Code folge steht das keine Verstöße vorliegen... Nach stundenlangen versuchen im Live Chat jemand zu kontaktieren brach nach etwas Schriftverkehr die Verbindung ab als es doch mal dazu kam jemand zu erreichen.
Jetzt mal ernsthaft soll das hier ein Scherz sein das ich jetzt auf 109 Euro und für EA Spiele notwendigen Account sitzen bleibe bloß weil sowas zugelassen wird? Selbst die Rückgabe ist über PSN nicht möglich da ich das Spiel bereits gedownloadet habe. Mir war so das man in Deutschland innerhalb von 14 Tagen von jedem Kauf ohne Angebe von Gründen zurück treten kann, hier soll das nun nicht möglich sein.
Ist das die allseits beschworene und angestrebte Kundenzufriedenheit???
