Ich wurde aus dem nix gebannt

Ich wollte heute (12.06.2025) EA FC 25 am PC über den Game Pass kostenlos spielen. Ich habe gestern die Testphase vom Game draufgeladen um schon mal bisschen zu spielen. 

Heute ist die Testphase abgelaufen. Alles bis jetzt gut. Ich habe dann jetzt um 1Uhr morgens mich an den PC gesetzt und wollte spielen doch auf einmal kriege ich eine E-Mail (siehe Anhang) das ich gebannt bin. Ich habe auch FC 24 schon auf dem PC gespielt auch über Game Pass und hatte keine Probleme. Und jetzt habe ich im Service den Bann angefochten. Kann mir jemand diesbezüglich helfen ?
LG Berkant