Konto gehackt – falsche E-Mail verknüpft –
Hallo zusammen,
mein EA-Konto wurde gehackt. Es wurde eine russische E-Mail-Adresse (…@rambler.ru) mit meinem Konto verknüpft. Dadurch kann ich mich nirgendwo mehr einloggen und somit auch kein Formular zur Wiederherstellung nutzen.
Mein Konto wurde inzwischen deaktiviert, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Ich habe die EA SPORTS FC 26 Ultimate Edition auf PlayStation vorbestellt und möchte dringend wieder Zugriff auf meinen ursprünglichen Account bekommen, um meine Vorbesteller-Inhalte nutzen zu können.
Ich habe Belege und Screenshots, die zeigen:
- die falsche hinterlegte E-Mail-Adresse,
- die Meldung zur Deaktivierung des Kontos,
- den Kaufbeleg von PSN.
Bitte leitet meinen Fall so schnell wie möglich an das EA Help / Account Recovery Team weiter. Es wäre extrem ärgerlich, wenn ich wegen des Wochenendes bis Montag warten müsste und meine Vorbesteller-Inhalte nicht zum Release nutzen könnte.
Vielen Dank im Voraus!
