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mlbash's avatar
mlbash
Newcomer
13 days ago

Probleme beim Erhalt des Verifizierungscodes – Kein Zugang zu meinem Konto

Hallo, leider kann ich mich nicht mehr ins Spiel einloggen, da bei jedem Versuch eine Anmeldeprüfung durchgeführt wird - ich weiß nicht warum das passiert.
Ich habe bereits sowohl meine Haupt- als auch meine Zweitadresse in meinen EA-Accounts aktualisiert. Trotzdem werden die Verifizierungscodes immer noch an meine alte E-Mail-Adresse geschickt, auf die ich keinen Zugriff mehr habe und daher keine Codes erhalten kann.

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.
Vielen Dank im Voraus!

1 Reply

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    Hallo mlbash,

    wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, welche mit deinem EA Konto verbunden ist, dann musst du dich an den EA Support wenden. Um Kontodetails zu ändern, benötigst du Zugriff auf die E-Mail-Adresse, welche auf dem EA Konto verlinkt ist.

    Hier kannst du dich an den EA Support wenden: https://help.ea.com/de/help-home/

    Achte darauf, die richtigen Hilfefilter zu verwenden. Wähle zuerst "EA Account" und dann "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto".

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