Titel aus Spielebibliothek verschwunden

Hi, ich habe keine Ahnung, ob ich hier evtl. auch an den Support komme. 

Es geht darum, dass ein Spiel aus meiner Spielebibliothek verschwunden ist. 

An wen muss ich mich wenden, um das Spiel wieder herstellen zu lassen? 
Sache ist: Ich habe zwei unterschiedliche Accounts. Ich weiß nicht, weswegen ich einen zweiten dmals aufgemacht hatte, ABER ich möchte nur, dass das Spiel in dem Account wieder zugängig gemacht wird, in dem ich es damals auch aktiviert hatte. 

Ich habe Zugriff auf beide Konten, aber das Spiel wird bei keinem der beiden angezeigt. Bei meinem Hauptkonto hatte ich bereits versucht, den Aktivierungscode einzugeben, aber da wird mir gesagt, der Code wurde bereits aktiviert. (Natürlich wurde er das, ich hatte das Spiel direkt damals nach Veröffentlichung aktiviert.)

Falls hier jemand helfen könnte oder einen Rat hat, wäre ich sehr dankbar.