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Pabitt0's avatar
Pabitt0
Seasoned Rookie
5 months ago
Solved

CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO NÃO CHEGA AO EMAIL

BOM DIA, ESTOU TENDO PROBLEMAS AO TENTAR ACESSAR MINHA CONTA EA, É QUE O "CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO NÃO CHEGA AO EMAIL", porém um fato importante, quando eu acesso às informações gerais na página inicial...
ajuda da ea
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    4 months ago

    Pabitt0​ A marcação de solução é apenas indicativa do que deve ser feito no seu caso, ou seja no seu caso visto que ja verificou todas as formas e o email não esta chegando deve contactar o nosso suporte para que possam ajudar. Siga o link na resposta em cima para que possa falar com um atendente. 

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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5 months ago

Ola Pabitt0​ , verifique se o email com o código não esta chegando na caixa de spam/lixo, se já confirmou e o problema ainda continua ativo tente adicionar um email secundário através do site da sua conta EA, se tiver dificuldades em fazer isso sugiro que fale diretamente com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar.

Pabitt0's avatar
Pabitt0
Seasoned Rookie
5 months ago

Infelizmente não chega nenhum email com o código de verificação em nenhuma caixa/aba do meu Gmail, PORÉM, todos os emails que vem do contato da EA - "customerexperience-noreply@ea" chegam sem problemas. Então, porque o email com os Códigos de Verificação não chegam, mas, os emails de contato do suporte da EA, chegam???????

 

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