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z3lamdpo4s16's avatar
z3lamdpo4s16
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Conta roubada - Trocaram email, já consegui acessar mas ela ta banida.

Olá,


Tive a conta roubada e alteraram o email, mas consegui acessar pelo login do Xbox só que não consigo alterar o email pois fui banido pela EA com o seguinte motivo:

Você violou nossas regras contra Apropriação de conta.

Conforme imagem abaixo:

 Tento contestar faz dias já e  só aparece o seguinte:

E acontece a mesma coisa a vários dias.

Tentei entrar em contato mas aparece o seguinte:

e provavelmente esse email da consultoria ta indo para o email de quem me roubou a conta.

preciso de uma ajuda para conseguir recuperar a minha conta urgente.

  • Ola z3lamdpo4s16​ 

    Espero que entretanto tenha solucionado, mas se assim não foi e acredita que a sua conta foi comprometida e banida, devera fala com o nosso suporte para que possam reverter qualquer alteração, mesmo não tendo acesso ao email que possa estar na conta isso é possível.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola z3lamdpo4s16​ 

    Espero que entretanto tenha solucionado, mas se assim não foi e acredita que a sua conta foi comprometida e banida, devera fala com o nosso suporte para que possam reverter qualquer alteração, mesmo não tendo acesso ao email que possa estar na conta isso é possível.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado como visitante.