conta vinculada
Olá,
Preciso de ajuda com uma conta EA vinculada à minha conta Steam.
Ao tentar iniciar o FC 26 pela Steam, recebo uma mensagem informando que minha conta Steam está vinculada a uma conta EA associada ao e-mail "ge*****@hotmail.com". Eu não reconheço esse e-mail e não tenho acesso a ele.
A conta Steam vinculada é minha e posso fornecer informações para comprovar a propriedade dela, incluindo meu Steam ID, nome de usuário da Steam e comprovante de compra do FC 26.
Gostaria que a equipe verificasse essa vinculação, pois acredito que ela tenha sido criada sem meu conhecimento ou que eu não tenha mais acesso aos dados cadastrados. Solicito orientação sobre como recuperar o acesso à conta EA associada ou como remover essa vinculação para que eu possa utilizar minha conta Steam normalmente.
https://steamcommunity.com/profiles/76561199287670632/
Ola Diolando
Entendemos a situação 👍
Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.
É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.
Siga as indicações de contacto com aqui.
