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  • Olá!

    O que você pode tentar:

    O truque do "E-mail Antigo": Encontre qualquer e-mail antigo enviado pela EA na sua caixa de entrada (como um recibo de jogo ou atualização de termos). Abra o e-mail e clique na opção do seu provedor para "Sinalizar como confiável" ou "Sempre exibir imagens deste remetente". Em seguida, volte ao aplicativo e peça o código novamente. Isso costuma forçar o servidor a liberar o recebimento.

    Adicione o remetente oficial aos contatos: Vá nas configurações do seu e-mail e adicione o endereço [email protected] à sua lista de contatos confiáveis ou à "lista branca" (remetentes permitidos). Isso evita que o seu provedor de e-mail bloqueie silenciosamente as mensagens da EA antes mesmo de irem para a pasta de Spam.

    Aba de "Promoções" ou "Outros": Se você usa o Gmail ou Outlook, verifique as abas secundárias. O código da EA frequentemente vai parar na aba Promoções ou na pasta Outros, e não na caixa de entrada principal.

    Suporte do Ajuda EA:

    O suporte consegue desvincular o e-mail temporariamente ou desativar a verificação de duas etapas para você recuperar o acesso.

    Acesse o portal oficial EA Help.

    Faça login com essa conta nova que você criou.

    Selecione a opção para falar sobre "Problemas com a conta" ou "Incapacidade de fazer login".

    Inicie um Chat ao Vivo. Informe ao atendente o e-mail ou a ID da sua conta principal (a que está travada). Eles farão algumas perguntas de segurança para confirmar que você é o dono real e resolverão o bloqueio