Erro ao cancelar a assinatura ERRADA

Assinei uma assinatura anual da EA PLAY mas não conseguirei usar, pois pensei que fosse para a PSN. Essa assinatura foi para PC, preciso cancelar o quanto antes esta assinatura, por favor, alguem consegue me ajudar? Eu entro na conta da EA PLAY e vou na aba de gerenciar assinaturas para poder cancelar a compra, mas sempre da erro na pagina e eu nao consigo acessar essa aba!