Erro no pedido - erro reembolso
Fiz um pedido de mais de um conteúdo do The Sims 4 no EA App e ele não gerou downlod de um deles, aparecia como se não tivesse sido comprado. Fiz um novo pedido apenas dele e deu certo. Porém paguei pelos 2, tentei reembolso em 24h e não liberou a opção, mesmo não jogando. Tentei contato e não tive retorno.
No e-mail aparece todo o pedido com o pagamento confirmado. (imagens em anexo)
