Meu xbox series s não está se conectando ao servidor da EA

Ola ASLADEIRA​ 

Se já são 3 dias sem conectar aos servidores da EA no Xbox Series S, precisamos entender se é problema de conta, rede ou licença.

Agora faça estes testes na ordem:

1. Vá em Configurações > Rede > Testar conexão multiplayer. Veja se aparece NAT Aberta e sem erro.
2. Em Configurações > Geral > Configurações de rede > Configurações avançadas, verifique se o NAT está Aberto.
3. Desligue o Xbox completamente (segure o botão até desligar), tire da tomada por 3 a 5 minutos e ligue novamente.
4. Reinicie o modem/roteador deixando 5 minutos desligado da energia.

Se continuar sem conectar:

• Troque o DNS manualmente para 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Se possível, teste outra internet (roteador do celular só para confirmar)

Se em outra internet funcionar, o problema é rota do seu provedor.

Se não resolver nos informe :

• Qual jogo específico está dando erro?
• Se aparece alguma mensagem específica?
• Se outros jogos online funcionam normal?

Estou com o mesmo problema, fiz todos esses testes e não resolveu, o NAT fica moderado e a "UPnP não foi bem sucedida". Eu jogo eafc 26 e nba 2k26 q são da EA e os 2 não conectam, outros jogos estão funcionando normalmente

GUICHERA​ Espero que entretanto tenha solucionado, no caso talvez valha a pena falar com o fornecedor de internet para que tentem ajudar nessa parte da Nat. Outra coisa que pode ajudar é a abertura das portas do jogo no roteador:

1. portas do roteador (port forwarding) para o EA FC:
   • PlayStation
     UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
     TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.
     
     
   • Xbox
     UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
     TCP: 3074, 3659
     
     
   • EA APP/PC
     UDP: 3659, 9000-9999
     TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
     
     
   • PC Steam
     UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
     TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124

Estou enviando esta apelação porque minha conta foi comprometida por um terceiro não autorizado. Felizmente, a conta já foi recuperada e está protegida novamente.

Acredito que as atividades realizadas durante o período em que minha conta estava comprometida possam ter resultado na aplicação da proibição. Por isso, peço que essa circunstância seja considerada na análise da minha apelação.

Peço que verifiquem o número do caso #248161998, que comprova que a equipe de suporte me ajudou a recuperar minha conta após ela ter sido invadida por um hacker.

Agradeço pela atenção e pelo tempo dedicado à análise do meu caso. Solicito, respeitosamente, que minha conta seja reavaliada e que a proibição seja removida, considerando que o problema ocorreu em razão do comprometimento da minha conta.