Forum Discussion

030100111222134's avatar
030100111222134
Rising Newcomer
5 months ago
Solved

minha conta foi invadida

Fui hackeado em geral no meu pc, consegui recuperar algumas contas de plataformas.
e minha eagames tbm foi vitima, mas nesse caso trocaram o email, nao consigo fazer nada 
pois fala que foi enviado um codigo a esse email a qual não tenho acesso, quero muito minha conta de volta, mas não to conseguindo. Preciso colocar meu email novamente me ajudem!!

 

  • Ola 030100111222134​ 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    5 months ago

    Ola 030100111222134​ 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema.

  • não acho opçoes para isso.
    pelo oque pesquisei acho que o email trocado é um email descartavel 



  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    5 months ago

    030100111222134​ O suporte direto poderá verificar a sua conta e ver se existe opções para recuperar esse acesso, infelizmente através do Forum não temos acesso a contas e não conseguimos ajudar diretamente nessas questões.