Não consigo acessar página para gerenciar assinatura

Não consigo acessar página para gerenciar assinatura, recentemente contratei o EA Play, mas me arrependi e queria solicitar o reembolso dos próximos meses e cancelamento... Porém não sei se consigo e não consigo acessar a página de assinaturas, já tentei em diversas redes, diversas máquinas e nada ainda