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ViGiL_so2's avatar
ViGiL_so2
Rising Newcomer
3 days ago

Não recebo código de verificação

Comprei o NFS heat no ps4 , e agora na hora de logar a minha conta EA, q é a mesma que tenho no PC vinculada na steam, ela não chega código de verificação, o endereço do Gmail está certo, e estou com espaço na nuvem também! Pois consegui logar a minha conta no celular pelo app da  EAracenet e EA connect, e estou recebendo e-mails desses app, porém na hora de receber o código de 6 dígitos não chega absolutamente nada!!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    Ola ViGiL_so2​ 

    Se o código de verificação não está chegando ao seu e-mail, recomendamos verificar alguns pontos:

    • Confirme se o endereço [email protected] não está bloqueado ou sendo filtrado pelo seu provedor de e-mail.
    • Verifique se está acessando a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para um endereço de e-mail diferente associado à conta.

     

    Uma alternativa que às vezes ajuda é localizar um e-mail anterior enviado pela EA, abrir a mensagem e permitir a exibição de imagens. Em seguida, tente solicitar um novo código de verificação. Caso o problema persista e você continue sem receber os códigos necessários para acessar a conta, recomendamos entrar em contato diretamente com o Suporte da EA para que possam analisar o caso com mais detalhes.