NAO LOGO NO ULTIMATE TEAM ( TALVES SEJA UM LIVRAMENTO)

Durante algumas partidas tive desconexões e quedas de energia/internet. Depois disso, minha conta principal parou de acessar o Ultimate Team nos consoles.

O que acontece:

Não consigo entrar no Ultimate Team em nenhum PS5.

Outras contas entram normalmente nos mesmos consoles.

Minha conta consegue acessar normalmente o Web App/Companion.

Outros modos do EA FC funcionam normalmente.

Apenas o Ultimate Team da conta principal apresenta erro.

Já tentei:

Apagar todos os elencos.

Criar um novo elenco do zero.

Trocar técnico e itens do clube.

Limpar cache do PS5.

Apagar dados locais do EA FC.

Testar em outro PS5.

Reiniciar modem e internet.

Mesmo assim o problema continua.

Parece que a sincronização/sessão do Ultimate Team da minha conta ficou travada após as desconexões.

Alguém da EA consegue verificar ou resetar a sessão da conta?

Obrigado.

Fiz todas as tentativas e não tive sucesso. Inclusive tentei logar em outro ps5 ( o do meu filho). E não tive sucesso.

A plataforma é ps5

A mensagem que aparece " não e possível se conectar ao ultimate team no momento. Você voltará ao menu principal."

O problema começou após desconexão.

Muito frustante isso, vc ficar sem poder usar sua conta por vários dias assim como eu estou. 

Ola Hursao​ 

No EA Sports FC Ultimate Team, se apenas o Ultimate Team não entra enquanto os outros modos funcionam normalmente, isso normalmente indica problema específico de sessão/sincronização do UT e não da sua conexão geral.

Para tentar resolver:

• Reiniciar jogo e plataforma
• Fazer logout/login da conta EA
• Limpar cache do console/EA App
• Remover temporariamente o elenco ativo do Companion/Web App (se usar)
• Testar entrar em horários diferentes

Também ajuda saber:

• Plataforma (PC, PS ou Xbox)?
• Aparece alguma mensagem específica ao tentar entrar?
• O problema começou após desconexão ou manutenção?

Entendemos a frustração, principalmente quando o restante do jogo funciona normalmente.