Forum Discussion

S0KABOSTA's avatar
S0KABOSTA
Seasoned Newcomer
5 days ago

NAO RECEBO SUPORTE

No dia 17/10 ao logar no jogo, recebi a mensagem que minha conta tinha sido banida por alguma violação

Não sei do que se trata, nunca usei nenhum artificio dentro do jogo e abri a constestação no mesmo dia e até hoje nao obtive resposta 

 

Caso #225770665

2 Replies

  • grdouglas's avatar
    grdouglas
    Rising Newcomer
    4 days ago

    I'll save you, go to the EA help section and say you were hacked, they'll ask you to send a report, you write anything and send it, at the end, at the bottom of the page, there's a button to open a chat with them, go there and tell them about your ban and they'll analyze it right away.

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola,

    Infelizmente, não temos influência sobre casos de banimento ou sanções aplicadas aqui no fórum. Caso acredite que a sanção foi indevida, você pode enviar um novo apelo novamente. Para isso, basta preencher o formulário situado no histórico de penalidades

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