O jogo esta travando na tela inicial pos conectar a minha conta no meu ps5

Ola twnay99​ Sentimos muito pelo problema que você está enfrentando. 
Se o jogo está travando na tela inicial após conectar sua conta no PS5, recomendamos tentar as etapas abaixo:

1. Reinicie o console e o jogo completamente.
2. Verifique se há atualizações disponíveis para o jogo e para o sistema do PS5.
3. Limpe o cache do console (desligando-o completamente e ligando novamente após alguns minutos).

Se o problema persistir, por favor, informe o nome exato do jogo que isso acontecendo.