Consegui acessar a conta somente com a EPIC games que estava vinculada, porém nas configurações da conta, eu queria mudar o e-mail dessa conta, porém quando tento o site tenta enviar o e-mail pro e-mail que não tenho mais, tem como resolver isso ?
Community ManagerOla VectorXz94
Para alterar o e-mail de uma conta à qual você não tem mais acesso ou que está incorreto, será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EA. Por questões de segurança, somente nossos consultores podem ajudá-lo a atualizar os dados da conta.
Acesse o artigo Como recuperar sua Conta EA e clique em contato ao fim da página para abrir um ticket conosco.
Não consegui abrir Ticket, por que a opção é bem ruim de achar, na verdade nem achei isso. POR FAVOR, tem algum passo a passo pra resolver isso, pra que dificuldade algo que pode ajudar a manter um cliente ?
Community ManagerOla VectorXz94 Ao chegar na tela de Entre em contato com a ajuda EAem Que tipo de problema você está tendo: você seleciona Problemas de Login.
Preenche as informações necessários e clique em Enviar, na próxima página irá mostra as opções disponíveis de contato.
Acabei de tentar novamente solicitei, tem a opção de chat também que pelo visto " não é suportado ". Agora é só aguardar ?
Community ManagerVectorXz94 Se ainda esta com dificuldades de acessar o suporte de atendimento seguindo os passos acima recomendado, tente por favor, deslogar de sua conta dentro do site e tentar refaze-lo como "Continuar como visitante"
Community ManagerOla VectorXz94
Conseguiu abrir concluir seu caso?
Não consegui! Eu só consigo acessar a conta da EA pela conta playstation ou pela Epic, infelizmente direto pelo serviço da EA impossível. UMA VERGONHA! Comprei jogos e perdi! "OBRIGADO"
Community ManagerVectorXz94 Sinto muito por isso, você conseguiu entrar em contato com o Suporte?
