Forum Discussion

4 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    17 days ago

    Ola VectorXz94​ 

    Para alterar o e-mail de uma conta à qual você não tem mais acesso ou que está incorreto, será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EA. Por questões de segurança, somente nossos consultores podem ajudá-lo a atualizar os dados da conta.

    Acesse o artigo Como recuperar sua Conta EA e clique em contato ao fim da página para abrir um ticket conosco.

  • VectorXz94's avatar
    VectorXz94
    Seasoned Newcomer
    12 hours ago

    Não consegui abrir Ticket, por que a opção é bem ruim de achar, na verdade nem achei isso. POR FAVOR, tem algum passo a passo pra resolver isso, pra que dificuldade algo que pode ajudar a manter um cliente ? 

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    11 hours ago

    Ola VectorXz94​ Ao chegar na tela de Entre em contato com a ajuda EAem Que tipo de problema você está tendo: você seleciona Problemas de Login. 

    Preenche as informações necessários e clique em Enviar, na próxima página irá mostra as opções disponíveis de contato. 

  • VectorXz94's avatar
    VectorXz94
    Seasoned Newcomer
    10 hours ago

    Acabei de tentar novamente solicitei, tem a opção de chat também que pelo visto " não é suportado ". Agora é só aguardar ?