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na5mskry7nad's avatar
na5mskry7nad
Rising Newcomer
6 months ago

Poblemas

Estou com poblemas para redefinir a senha, criei a conta recentemente na PNS e na EA, e estou com poblemas para entrar mo ultimate team do EA FC 25 do PS4 assim que entro para jogar aparece para redefinir, coloco uma nova senha e não consigo concluir.

 

gostaria de saber se alguém do suporte poderia me ajudar

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    5 months ago

    Ola na5mskry7nad​  Isso geralmente ocorre quando a redefinição de senha está sendo feita em uma conta diferente. Acesse seu perfil EA e, na seção de conexões, verifique se sua PSN/Gamertag está associada a essa conta. Caso não esteja, é provável que você esteja acessando uma conta diferente,  possivelmente criada com outro endereço de e-mail. Se precisar de assistência para localizar a conta vinculada corretamente, entre em contato com o Suporte da EA.