Forum Discussion
4 Replies
- EA_Universa25 days ago
Community Manager
Ola Lcbarberrj23 Tente por favor seguir o passo a passo do nosso artigo Como excluir arquivos corrompidos no EA SPORTS FC™, vale a pena também excluir o elenco ativo pelo aplicativo Web/Companion e recriá-lo do zero diretamente dentro do jogo. Se o problema persistir, confirme algumas informações solicitadas nesse tópico
- Lcbarberrj2316 days agoSeasoned Newcomer
Olá, ainda estou com os mesmos problemas e não consigo acessar os servidores, mesmo fazendo todas as orientações.
- EA_Universa15 days ago
Community Manager
Lcbarberrj23 Olá, obrigada pelo retorno. Para avançarmos no diagnóstico, pedimos que teste a conexão usando um cabo de rede diretamente no PS5, caso ainda esteja no Wi-Fi, além disso vale a pena criar um hotspot com a internet móvel do celular e tentar conectar o console por essa rede alternativa, isso ajuda a entender melhor o erro.
Recomendamos também alterar o DNS da conexão para um público, como 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google) ou 1.1.1.1, pois em alguns casos isso melhora a comunicação com os servidores.
Você pode seguir outros passos de conectividade neste artigo oficial da EA, que traz algumas dicas que costumam ajudar esse tipo de falha:
- Lcbarberrj2310 days agoSeasoned Newcomer
Nenhuma dessas soluções funcionou!