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v9d2at40rjpz's avatar
v9d2at40rjpz
Newcomer
1 month ago
Solved

Problema com código de verificação.

Preciso de ajuda para logar na minha conta, vocês falam que mandam o código de verificação e não manda nada no email. Só tenho esse acesso na conta. Será que conseguem me dar uma outra opção de acesso.

ajuda da ea
informações de conta
problema de início de sessão
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    1 month ago

    Ola v9d2at40rjpz​ 

    Confira algumas dicas para quando esta com dificuldades que podem lhe ajudar com acesso a sua conta.

    • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
    • Confirme se mensagens da EA ([email protected]) não estão bloqueadas pelo provedor.
    • Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta.

7 Replies

  • guiamorim99's avatar
    guiamorim99
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    consegui resolver o problema pelo chat, muito obrigado!

     

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    2 days ago

    Ola guiamorim99​ Escolha por favor a opção " problemas de login" em ao acessar o Suporte EA preencha os dados, clique em enviar e por favor tente a opção do bate papo a o vivo.

  • guiamorim99's avatar
    guiamorim99
    Seasoned Newcomer
    3 days ago

    Ainda sem acesso aos jogos e sem resposta da equipe técnica.

  • guiamorim99's avatar
    guiamorim99
    Seasoned Newcomer
    9 days ago

    Estou tendo o mesmo problema, já verifiquei dezenas de vezes meu e-mail, mas ainda continuo sem receber e-mails referentes a minha conta, cheguei a fazer um report no site da EA mas ainda não tive resposta

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Ola v9d2at40rjpz​ Passando para confirmar se os envios dos códigos voltou ao normal e se ja consegue agora acessar sua conta normalmente

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola v9d2at40rjpz​ 

    Confira algumas dicas para quando esta com dificuldades que podem lhe ajudar com acesso a sua conta.

    • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
    • Confirme se mensagens da EA ([email protected]) não estão bloqueadas pelo provedor.
    • Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta.

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