SEM APOIO DE SUPORTE
Eu tinha uma conta que gastei muito dinheiro dentro do jogo que era vinculada pela EA daí eu fui entrar numa outra conta que eu tinha arrumado que era antiga daí eu entrei nela que era via Facebook, ...
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Community ManagerOla nb1g1lm6yg0c
Pelo que você descreveu, parece que ao alternar entre login via Facebook e conta EA, a conta principal acabou sendo desvinculada ou você perdeu acesso ao login correto da conta onde estavam seus progressos e compras.
Trocar métodos de login pode causar bastante confusão quando existem:
- múltiplas contas antigas
- contas vinculadas ao Facebook/Google/EA
- ou logins diferentes salvos no aparelho.
O mais importante agora é tentar identificar:
- qual era o método original da conta principal
- e-mail vinculado
- nome/ID da conta (“ger 123”)
- e se ela ainda aparece em amigos/ranking.
- se o Facebook ainda está conectado a outra conta antiga
- e se o jogo criou uma conta nova automaticamente ao relogar
Pode falar com o nosso suporte diretamente seguindo as indicações aqui.
